緊急事態 【前例のないケース!?】 後半戦~決着
前回の記事の続きです。
「販売不可商品を破棄するから承諾してくれ」
といった内容でした。
amazonへ電話
かなりマズイ状況であるため
急いでテクニカルサポートに電話。
前日に電話対応してくれた方ではなかったんですが、
やはり過去にないケースだと困惑していました。
何度も保留音を聞かされ、最後に告げられたのは…
「こちらではどうにもできません…」
の一言でした。
前日同様、担当部署の判断に任せるとのこと。
廃棄されてからでは遅いのでここに電話した訳です!
wii U達の命が危ない訳です!
じゃあせめて、返送を希望している旨を
テクニカルサポートの方からも
担当部署に連絡してほしいと頼みました。
しかし…それすら断られました(ーー;)
(担当者ハズレ引いたかな…)
絶体絶命の大ピンチ…
余力のすべて使い、渾身の一撃となるメールを送りました。
お世話になります。
○○(ストア名)担当岡島です。
商品の廃棄につきましては、考えられません。
必ず返送をお願いいたします。
先程テクニカルサポートの
○○様ともお話しさせていただきましたが、
万が一廃棄するようであれば、
全額の補填をお願いしたいと考えています。
こちらとしましては、
返送していただくのが最善と考えておりますので、
宜しくお願い致します。
全額どころか1円すら補填してもらえないとは思いますが。
とにかく強気でメールしました。
もうあとは担当部署次第。
神に祈りながら担当部署からのメールを待ちました。
そして…ついに結末を迎える1通のメールが届く…
お待たせしております。
液漏れ品を除く11商品につきまして
下記の通り着払い返送の手配をさせていただきます。
佐川急便 着払い
送り状No. ○○-○○○-○○
1個口
なお付着した液体のふき取り作業等は行っておらず、
数点ずつビニール袋に梱包いたしました。
返送が完了いたしますまで、
今しばらくお待ちくださるようお願いいたします。
Amazon FC運用管理担当
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良かった━━━ヽ(゚∀゚)ノ━━━っ!!!
無事返送してくれることになりました(^^)
まぁでも良かったってのもおかしな話ですね。
販売不可になったとしても資産は資産。
出品者のお金な訳ですから。
あとは販売できる状態であることを祈ります。
それにしても少し液漏れした程度で
1品1品袋に詰めて廃棄一択。
危険物扱いとなったと思うんですが、
倉庫ではかなり厳重な取扱いなんだなぁと
少し勉強になりました。
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