評価の取り消しに挑戦

amazonでの出品を始めて約１ヶ月の事。
ついに…初の評価３を頂戴しました^^;

amazonでは３以下の評価は悪いも同然。ストアの評価も下がってしまいます。
こちらの落ち度であればもちろん受け入れるしかないんですが、今回の評価の内容が…たった一言。

「重い」

ん？重い？(ﾟoﾟ;;

少し考えました。
これはamazonではよくある事なのかな…とか

いやでも重いっておかしいでしょ(｀ω´ )！？
ちゃんと商品ページの詳細説明にも重さ書いたるしっ！

って事ですぐにamazonにメールしました。

amazon様
お世話になっております。〇〇(ストア名)担当岡島と申します。
出品者注文番号 ： 〇〇〇〇
注文商品ＩＤ ： 〇〇〇〇
商品名 ：IH対応 某フライパン
こちらの商品を購入されたお客様からの評価の取り消しをお願いしたく、ご連絡致しました。
コメント ：「重い」

との事でした。
商品説明にも正確な重さは記載されておりますので、Amazon様及び当ストアが提供するサービスに対する評価ではないと考えます。

当ストアはamazon様で出品を開始してからまだ２ヶ月経過していないストアです。
この様な評価では今後の販売に影響が出てしまう可能性があるため、評価の取り消しをお願い致します。
今後もお客様からの満足して頂ける商品の提供に努めますので、宜しくお願い致します。

ちなみに下記の場合に限り、評価の削除をしてくれる場合があるそうです。

・コメントが商品レビューに始終する場合
・コメントの中に卑猥な言葉が含まれている場合
・コメントの中に名前や電話番号などの出品者の個人情報が含まれている場合
・コメントの内容が、Amazonが提供するフルフィルメント及びカスタマーサービスに特化したものである場合

今回の評価で５つ目。満足度100%だった当ストアは急に80%となろうとしていました…。
さすがにこの段階での低評価はショックだなぁと思っているとamazonから返信が！

Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。
ご依頼いただいた評価削除について回答いたします。
注文番号：〇〇〇〇の評価コメントは、Amazon のガイドラインに反していることが確認されました。
よってこのコメントおよび評価レートを削除いたしました。
この評価による出品者様のパフォーマンスへの影響はございません。
この度は本件についてお知らせいただきありがとうございました。

初の評価削除依頼は無事成功しました^^

それにしても評価３なのに評価が下がるって不思議なものです。何のための５段階評価なんでしょうか^^;
だったらもう、○か×でいいような気が…。とるあえず削除してもらえて良かったです。